스마트폰 하나로 끝! 모바일 공동인증서 발급 국민은행 간단하게 해결하는 방법
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은행 업무를 보거나 공공기관 사이트에 접속할 때 반드시 필요한 것이 바로 인증서입니다. 과거 공인인증서로 불리던 공동인증서는 이제 모바일 환경에서 아주 쉽고 빠르게 발급받을 수 있습니다. 복잡한 서류나 지점 방문 없이 스마트폰 하나로 모든 과정을 마칠 수 있는 구체적인 가이드를 정리해 드립니다.
목차
- 국민은행 모바일 공동인증서 발급 전 준비사항
- KB스타뱅킹 앱을 활용한 발급 단계별 절차
- 본인 인증 및 보안 매체 확인 방법
- 인증서 저장 및 비밀번호 설정 유의사항
- 발급 후 인증서 복사 및 관리 팁
- 자주 묻는 질문과 오류 해결 방안
1. 국민은행 모바일 공동인증서 발급 전 준비사항
본격적인 발급에 앞서 중단 없는 진행을 위해 다음 사항들을 미리 체크하시기 바랍니다.
- 본인 명의 스마트폰: 본인 확인을 위한 문자 인증이 필요하므로 반드시 본인 명의의 기기여야 합니다.
- KB스타뱅킹 앱 설치: 국민은행의 공식 모바일 뱅킹 앱인 ‘KB스타뱅킹’이 최신 버전으로 업데이트되어 있어야 합니다.
- 본인 확인 신분증: 주민등록증 또는 운전면허증을 실물로 준비하세요. (비대면 실명 확인용)
- 입출금 계좌 번호: 국민은행에 개설된 본인 명의의 계좌 번호와 비밀번호를 알고 있어야 합니다.
- 보안 매체: OTP 혹은 보안카드를 보유하고 있다면 준비하시되, 없는 경우 모바일 OTP 발급으로 대체 가능합니다.
2. KB스타뱅킹 앱을 활용한 발급 단계별 절차
준비가 완료되었다면 아래 순서에 따라 발급을 진행합니다.
- 메뉴 접속: KB스타뱅킹 앱 실행 후 우측 상단의 ‘전체메뉴(삼선 모양)’를 클릭합니다.
- 인증센터 이동: ‘인증센터’ 메뉴를 선택한 뒤 ‘공동인증서(구 공인인증서)’ 항목으로 들어갑니다.
- 발급/재발급 선택: ‘인증서 발급/재발급’ 버튼을 누릅니다.
- 약관 동의: 개인정보 수집 및 이용 약관, 인증서 발급 관련 필수 동의 사항에 모두 체크합니다.
- 사용자 확인: 본인의 주민등록번호 13자리를 입력하고 확인 버튼을 누릅니다.
3. 본인 인증 및 보안 매체 확인 방법
인증서의 보안성을 높이기 위해 다중 인증 절차를 거치게 됩니다.
- 계좌 인증: 국민은행 계좌 번호와 계좌 비밀번호 4자리를 입력합니다.
- 휴대폰 본인 확인: 이름, 생년월일, 통신사, 휴대폰 번호를 입력한 뒤 전송된 인증번호 6자리를 입력합니다.
- 추가 본인 인증: 다음 중 한 가지 방법을 선택하여 진행합니다.
- ARS 인증: 화면에 표시된 숫자를 통화 연결 후 키패드에 입력합니다.
- 1원 입금 인증: 타행 계좌로 1원이 입금되면 입금자명에 적힌 숫자 3~4자리를 입력합니다.
- 보안 매체 입력:
- 보안카드 사용자: 지정된 순번의 보안카드 일련번호와 코드 일부를 입력합니다.
- OTP 사용자: OTP 발생기에 생성된 숫자 6자리를 입력합니다.
- 보안 매체 미보유자: 모바일 OTP를 즉시 발급받아 인증을 대체할 수 있습니다.
4. 인증서 저장 및 비밀번호 설정 유의사항
실제 인증서가 스마트폰에 생성되는 단계입니다.
- 인증서 종류 선택: 범용(유료)과 용도제한용(무료) 중 본인에게 필요한 것을 선택합니다. (일반적인 은행/보험 업무는 무료 인증서로 충분합니다.)
- 비밀번호 설정: 영문, 숫자, 특수문자를 조합하여 10자리 이상으로 설정합니다.
- 연속된 숫자나 생년월일 등 유추하기 쉬운 번호는 피해야 합니다.
- 대소문자를 구분하므로 입력 시 주의가 필요합니다.
- 저장 위치 확인: 모바일 발급 시 기본적으로 스마트폰 내부의 안전한 영역(내장 메모리)에 저장됩니다.
- 발급 완료 확인: ‘인증서 발급이 완료되었습니다’라는 문구가 뜨면 정상적으로 처리가 된 것입니다.
5. 발급 후 인증서 복사 및 관리 팁
스마트폰에서 발급받은 인증서를 PC나 다른 기기에서도 사용하고 싶다면 복사 과정을 거쳐야 합니다.
- PC로 복사하기:
- KB스타뱅킹 앱에서 ‘인증서 보내기(스마트폰 -> PC)’ 메뉴를 선택합니다.
- 국민은행 홈페이지 인증센터에서 ‘인증서 복사’를 선택합니다.
- 화면에 생성된 인증번호 12자리를 앱에 입력하면 복사가 완료됩니다.
- 유효기간 관리: 공동인증서의 유효기간은 보통 1년입니다. 만료일 30일 전부터 갱신이 가능하므로 미리 체크하는 것이 좋습니다.
- 폐기 및 재발급: 스마트폰을 분실했거나 비밀번호를 5회 이상 오류 입력했을 경우 기존 인증서를 폐기하고 다시 발급 절차를 밟아야 합니다.
6. 자주 묻는 질문과 오류 해결 방안
발급 과정에서 발생할 수 있는 주요 변수들에 대한 대응법입니다.
- 비대면 실명 확인 실패 시: 신분증 사진 촬영 시 빛 반사가 심하면 인식이 안 될 수 있습니다. 어두운 배경에서 촬영해 보세요.
- 인증번호 문자 미수신: 스팸 차단 설정이 되어 있거나 통신사 일시 오류일 수 있으므로 1588-9999 번호가 차단되어 있는지 확인합니다.
- 타행 인증서 등록: 타 은행에서 발급받은 공동인증서가 있다면 새로 발급받을 필요 없이 ‘타기관 인증서 등록’ 메뉴를 통해 국민은행 앱에 등록만 하면 바로 사용 가능합니다.
- 기존 인증서 삭제 여부: 모바일에서 재발급을 받으면 기존에 사용하던 다른 기기(PC 등)의 인증서는 자동으로 폐기되므로 새로 복사해서 사용해야 합니다.
모바일 공동인증서 발급 국민은행 간단하게 해결하는 방법은 이처럼 단계별로 차근차근 따라 하면 5분 내외로 충분히 마칠 수 있습니다. 은행을 직접 방문하는 번거로움 없이 스마트폰 앱만으로 간편하게 인증서를 관리해 보시기 바랍니다.