카톡 알림소리가 안나요 간단하게 해결하는 방법 총정리 가이드
카카오톡은 우리 일상에서 뗄 수 없는 필수 메신저입니다. 하지만 중요한 메시지가 왔음에도 알림 소리가 들리지 않아 곤란했던 경험이 한두 번쯤은 있으셨을 겁니다. 설정 하나만 잘못 건드려도 소리가 먹통이 되곤 하는데요. 오늘은 답답한 마음을 시원하게 해결해 드릴 카톡 알림소리가 안나요 간단하게 해결하는 방법을 단계별로 아주 자세하게 설명해 드리겠습니다.
목차
- 스마트폰 시스템 기본 설정 확인
- 카카오톡 앱 내부 알림 설정 체크
- 채팅방 개별 알림 설정 확인
- 방해 금지 모드 및 취침 모드 해제
- 배터리 최적화 및 백그라운드 제한 확인
- 앱 버전 업데이트 및 캐시 데이터 삭제
- 스마트폰 기기 재부팅 및 최종 점검
1. 스마트폰 시스템 기본 설정 확인
가장 먼저 확인해야 할 부분은 기기 자체의 소리 설정입니다. 앱 설정이 잘 되어 있어도 기기 설정이 잘못되면 소리가 나지 않습니다.
- 진동 또는 무음 모드 여부: 스마트폰 측면 버튼이나 상단 퀵 패널을 내려 현재 모드가 ‘소리’로 되어 있는지 확인합니다.
- 미디어 및 알림 볼륨 크기: 설정의 소리 및 진동 메뉴에서 ‘알림’ 볼륨이 0으로 되어 있지 않은지 바를 끝까지 당겨 확인합니다.
- 블루투스 연결 상태: 무선 이어폰(에어팟, 버즈 등)이 가방 속에서 연결되어 있다면 소리가 스마트폰 스피커가 아닌 이어폰으로 출력됩니다. 블루투스를 일시적으로 끄고 확인해 보세요.
2. 카카오톡 앱 내부 알림 설정 체크
기기 설정에 문제가 없다면 카카오톡 앱 자체의 알림 권한이 꺼져 있을 가능성이 큽니다.
- 전체 설정 진입: 카카오톡 하단 메뉴의 [더보기(점 세 개)] 버튼을 누른 후 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
- 알림 메뉴 확인: 설정 메뉴 중 [알림] 탭으로 들어갑니다.
- 메시지 알림 활성화: 가장 상단의 [메시지 알림] 스위치가 노란색(활성화)인지 확인합니다.
- 소리 설정: [소리] 항목이 활성화되어 있는지 확인하고, 특정 알림음이 제대로 선택되어 있는지 다시 한번 클릭하여 설정합니다.
- 알림센터 표시: [알림센터에 메시지 표시] 항목이 ‘모든 채팅방’ 혹은 ‘알림 켠 채팅방만’으로 설정되어 있는지 확인합니다.
3. 채팅방 개별 알림 설정 확인
특정 사람이나 단체 채팅방의 소리만 들리지 않는다면, 해당 방의 알림이 개별적으로 꺼져 있을 확률이 매우 높습니다.
- 종 모양 아이콘 확인: 채팅 목록에서 소리가 안 나는 채팅방 우측에 빗금이 쳐진 종 모양 아이콘이 있는지 확인합니다.
- 개별 설정 변경: 해당 채팅방에 입장하여 우측 상단의 [삼선(≡)] 메뉴를 누릅니다.
- 알림 켜기: 하단에 있는 종 모양 아이콘을 눌러 빗금을 제거하고 색상이 변하는지 확인합니다.
- 무음 설정 해제: 간혹 특정 채팅방만 ‘무음’으로 설정된 경우 알림음이 발생하지 않으므로 주의 깊게 살펴야 합니다.
4. 방해 금지 모드 및 취침 모드 해제
자신도 모르게 설정된 스케줄 기능이나 방해 금지 모드가 알림을 차단하고 있을 수 있습니다.
- 방해 금지 모드 확인: 스마트폰 설정의 [알림] 혹은 [제어 센터]에서 ‘방해 금지 모드’가 켜져 있는지 확인합니다. 이 모드에서는 모든 앱의 알림 소리가 차단됩니다.
- 예약 실행 체크: 특정 시간(밤 11시 ~ 아침 7시 등)에 자동으로 켜지도록 설정되어 있다면 해당 시간대에는 카톡 소리가 나지 않습니다.
- 집중 모드 확인: 아이폰의 경우 ‘업무’, ‘독서’, ‘수면’ 등 집중 모드가 활성화되어 있다면 카카오톡을 허용된 앱에 추가하거나 모드를 꺼야 합니다.
5. 배터리 최적화 및 백그라운드 제한 확인
안드로이드 스마트폰의 경우 배터리 절약을 위해 백그라운드 앱 활동을 강제로 중단시키는 경우가 있습니다.
- 배터리 최적화 예외 설정: 기기 설정의 [애플리케이션] -> [카카오톡] -> [배터리] 메뉴로 이동합니다.
- 제한 없음 선택: ‘최적화됨’이나 ‘제한됨’ 대신 ‘제한 없음’을 선택하여 백그라운드에서도 카톡이 실시간으로 소리를 낼 수 있게 합니다.
- 데이터 사용 제한: [모바일 데이터] 설정에서 ‘백그라운드 데이터 사용 허용’이 켜져 있어야 데이터 절약 모드 중에도 알림이 정상적으로 옵니다.
6. 앱 버전 업데이트 및 캐시 데이터 삭제
소프트웨어 오류나 버전 불일치로 인해 알림 기능에 버그가 발생할 수 있습니다.
- 최신 버전 업데이트: 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에 들어가 카카오톡을 검색한 후 ‘업데이트’ 버튼이 있다면 즉시 진행합니다.
- 캐시 데이터 삭제: 카톡 설정 -> 기타 -> [저장공간 관리]에서 ‘캐시 데이터 삭제’를 진행합니다. (대화 내용은 삭제되지 않으니 안심하세요.)
- 앱 재설치: 위 방법들로 해결되지 않을 경우, 대화 내용을 백업한 뒤 앱을 삭제했다가 다시 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
7. 스마트폰 기기 재부팅 및 최종 점검
모든 설정을 마쳤음에도 여전히 문제가 있다면 시스템의 일시적인 꼬임 현상일 수 있습니다.
- 강제 재부팅: 스마트폰의 전원을 완전히 껐다가 1분 후 다시 켭니다. 단순한 재부팅만으로 시스템 프로세스가 정리되어 알림이 정상화되는 경우가 많습니다.
- 워치류 연결 확인: 갤럭시 워치나 애플 워치를 사용하는 경우, 스마트폰 알림이 워치로 전송되면서 폰에서는 소리가 나지 않도록 설정되어 있을 수 있습니다. 워치 설정 앱 내의 ‘알림’ 항목을 확인해 보세요.
- 방청소 및 스피커 확인: 드물게 물리적으로 스피커 구멍에 먼지가 쌓여 소리가 작게 들리는 경우도 있으니 이 부분도 가볍게 점검해 보시기 바랍니다.