๐ฐ ์์๊ณต์ธ ํน๋ณ์ง์๊ธ, ์ด์ ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ผ๋ก 10๋ถ ๋ง์ ์ ์ฒญํ๊ณ ๋ฐ์ผ์ธ์!
๋ชฉ์ฐจ
- ์์๊ณต์ธ ํน๋ณ์ง์๊ธ, ์ ๋์น๋ฉด ์ ๋ ๊น์?
- ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ํต์ฌ, ์จ๋ผ์ธ ๊ฐํธ ์ ์ฒญ ๊ฐ์ด๋
- 2.1. 1๋จ๊ณ: ์ ์ฒญ ์๊ฒฉ ํ์ธ ๋ฐ ํ์ ์ค๋น ์๋ฅ
- 2.2. 2๋จ๊ณ: ๊ณต์ ํํ์ด์ง ์ ์ ๋ฐ ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ
- 2.3. 3๋จ๊ณ: ์ ์ฒญ ์ ๋ณด ์ ๋ ฅ, ์ด๊ฒ๋ง ์ฃผ์ํ์ธ์
- 2.4. 4๋จ๊ณ: ์ง๊ธ ์ผ์ ๋ฐ ์ด์ ์ ์ฒญ ์ ์ฐจ
- ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ)์ผ๋ก ๊ถ๊ธ์ฆ ์๋ฒฝ ํด์
- 3.1. ๊ณต๋ ์ฌ์ ์๋ ์ด๋ป๊ฒ ์ ์ฒญํด์ผ ํ๋์?
- 3.2. ํ์ ํ ์ฌ์ฐฝ์ ์ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์ง์์ด ๊ฐ๋ฅํ๊ฐ์?
- 3.3. ์ง์๊ธ์ก์ ์ด๋ป๊ฒ ๊ฒฐ์ ๋๋์?
- ์ง์์ ๋์ด์ ์ฑ์ฅ์ ๋ฐํ, ์ง์๊ธ ํ์ฉ ์ ๋ต
์์๊ณต์ธ ํน๋ณ์ง์๊ธ, ์ ๋์น๋ฉด ์ ๋ ๊น์?
์์๊ณต์ธ ํน๋ณ์ง์๊ธ์ ์ฝ๋ก๋19 ํฌ๋ฐ๋ฏน, ๊ณ ๋ฌผ๊ฐ, ๊ณ ๊ธ๋ฆฌ ๋ฑ ๋๋ด์ธ ๊ฒฝ์ ํ๊ฒฝ ๋ณํ๋ก ์ธํด ๊ฒฝ์ ์๊ธฐ์ ์ง๋ฉดํ ์์๊ณต์ธ๊ณผ ์์์ ์๋ค์ ์์กด๊ณผ ์ฌ๋์ฝ์ ๋๊ธฐ ์ํด ์ ๋ถ๊ฐ ๋ง๋ จํ ํต์ฌ์ ์ธ ์ ์ฑ ์๊ธ์ ๋๋ค. ์ด๋ ๋จ์ํ ์ผ์์ ์ธ ํ๊ธ ์ง์์ ๋์ด, ์ฌ์ ์ฒด์ ์ด์ ์์ ์ฑ์ ํ๋ณดํ๊ณ , ์ฌ์ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ฉฐ, ๋ณํ๋ ์์ฅ ํ๊ฒฝ์ ์ ์ํ ์ ์๋ ‘์ฑ์ฅ์ ๋ง์ค๋ฌผ’ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค. ํนํ, ์ ์ํ ์ง๊ธ์ ์ํด ์ ์ฐจ๊ฐ ๋ํญ ๊ฐ์ํ๋ ๊ฒ์ด ํน์ง์ด๋ฉฐ, ๊ณผ๊ฑฐ ๋ณต์กํ๋ ์๋ฅ ์ ์ถ๊ณผ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ์ฒญ์ ๋ถ๋ด์ ๋์ด๋ด๊ณ ์ด์ ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ผ๋ก ์จ๋ผ์ธ์์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ ๊ทผํ ์ ์๊ฒ ๋์์ต๋๋ค. ์ด ์ง์๊ธ์ ํตํด ์์ฐจ๋ฃ, ์ธ๊ฑด๋น, ๊ณต๊ณผ๊ธ ๋ฑ ํ์ ์ด์ ๋น์ฉ ๋ถ๋ด์ ๋๊ณ , ์๋ก์ด ๋ง์ผํ ์ ๋ต ์๋ฆฝ์ด๋ ๋์งํธ ์ ํ(DX) ํฌ์ ๋ฑ ๋ฏธ๋๋ฅผ ์ํ ์ค๋น๋ฅผ ์์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ง๊ธ์ฒ๋ผ ๋ถํ์ค์ฑ์ด ํฐ ์๊ธฐ์๋ ์ ๋ถ์ ์ง์ ์ ์ธ ์ง์์ฑ ์ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฒฝ์ ์ง์์ฑ์ ์ ์งํ๋ ๊ฐ์ฅ ํ๋ช ํ ์ ๋ต์ ๋๋ค.
‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ํต์ฌ, ์จ๋ผ์ธ ๊ฐํธ ์ ์ฒญ ๊ฐ์ด๋
์ด๋ฒ ํน๋ณ์ง์๊ธ ์ ์ฒญ์ ๊ฐ์ฅ ํฐ ๋ณํ๋ ‘์ ์ ์ง๊ธ’ ์์คํ ๊ณผ ‘๊ฐํธ ์ ์ฒญ’ ์ ์ฐจ์ ๋์ ์ ๋๋ค. ์ ๋ถ๋ ์ด๋ฏธ ๋ณด์ ํ๊ณ ์๋ ํ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ต๋ํ ํ์ฉํ์ฌ ์ง์ ๋์์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ ๋ณํ๊ณ , ์ฌ์ ์๊ฐ ์ต์ํ์ ์ ๋ณด๋ง ์ ๋ ฅํ๋ฉด ์ง์๊ธ์ ๋ฐ์ ์ ์๋๋ก ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ํ์ ํ์ต๋๋ค. ์ด ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ํตํด ์ ์ฒญ์ ์์๋๋ ์๊ฐ์ ํ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋จ์ถํ ์ ์์ต๋๋ค.
2.1. 1๋จ๊ณ: ์ ์ฒญ ์๊ฒฉ ํ์ธ ๋ฐ ํ์ ์ค๋น ์๋ฅ
์ ์ฒญ์ ์์ ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ํด์ผ ํ ์ผ์ ์ ์ฒญ ์๊ฒฉ์ ์ ํํ ํ์ธ์ ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ์ข ๋ฅ์ ์ํ ์๊ธฐ์ ๋ฐ๋ผ ์ง์ ๋์ ๊ธฐ์ค(์: ๋งค์ถ ๊ฐ์ ๊ธฐ์ค, ๋ฐฉ์ญ ์กฐ์น ์ดํ ์ฌ๋ถ, ์์ ๊ทผ๋ก์ ์)์ด ์์ดํ๋ฏ๋ก, ํด๋น ํ์ฐจ์ ๊ณต๊ณ ๋ฌธ์ ๊ผผ๊ผผํ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก๋ ์์๊ณต์ธ๊ธฐ๋ณธ๋ฒ์์ ์์๊ณต์ธ(์์ ๊ทผ๋ก์ 5์ธ ๋ฏธ๋ง, ์ ์กฐ์ /๊ฑด์ค์ /์ด์์ ์ 10์ธ ๋ฏธ๋ง)์ด๋ฉฐ, ํน์ ๊ธฐ๊ฐ ๋์์ ๋งค์ถ ๊ฐ์๊ฐ ํ์ธ๋ ์ฌ์ ์ฒด๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ํฉ๋๋ค.
ํ์ ์ค๋น ์๋ฅ๋ ๊ฐ์ํ๋์์ง๋ง, ์ ์ฒญ ์ ์ค๋ฅ๋ฅผ ์ค์ด๊ธฐ ์ํด ๋ฏธ๋ฆฌ ์ค๋นํด๋๋ฉด ์ข์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ ์๋ฑ๋ก์ฆ ์ฌ๋ณธ ๋๋ ์ฌ์ ์๋ฑ๋ก์ฆ๋ช ์: ์ฌ์ ์ ์ ๋ณด ํ์ธ์ฉ.
- ๋ํ์ ๋ณธ์ธ ๋ช ์์ ํต์ฅ ์ฌ๋ณธ: ์ง์๊ธ์ด ์ ๊ธ๋ ๊ณ์ข ์ ๋ณด ํ์ธ์ฉ. ๋ฒ์ธ ์ฌ์ ์์ ๊ฒฝ์ฐ ๋ฒ์ธ ๋ช ์ ํต์ฅ ์ฌ๋ณธ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
- ๊ณต๋์ธ์ฆ์(๊ตฌ ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์) ๋๋ ํด๋์ ํ: ์จ๋ผ์ธ ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ๋ฐ ์ ์ ์๋ช ์ ํ์์ ์ ๋๋ค.
๋๋ถ๋ถ์ ๊ฒฝ์ฐ, ๋งค์ถ ๊ฐ์ ๋ฑ ํต์ฌ์ ์ธ ์๊ฒฉ ์๊ฑด์ ๊ตญ์ธ์ฒญ ๋ฑ ํ์ ๊ธฐ๊ด์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํตํด ์๋์ผ๋ก ๊ฒ์ฆ๋๋ฏ๋ก, ๋ณ๋์ ๋งค์ถ ์ฆ๋น ์๋ฅ๋ฅผ ์ ์ถํ ํ์๊ฐ ์์ด์ก์ต๋๋ค. ๋จ, ์๋ ๊ฒ์ฆ์ด ๋ถ๊ฐํ ์์ธ์ ์ธ ์ํฉ(์: ์ ๊ท ๊ฐ์ )์์๋ ์ถ๊ฐ ์๋ฅ ์ ์ถ์ด ์์ฒญ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
2.2. 2๋จ๊ณ: ๊ณต์ ํํ์ด์ง ์ ์ ๋ฐ ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ
‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ์คํ์ ๊ณต์ ํน๋ณ์ง์๊ธ ์ ์ฒญ ํํ์ด์ง์์ ์์๋ฉ๋๋ค. ํฌํธ ๊ฒ์์ฐฝ์ ‘์์๊ณต์ธ ํน๋ณ์ง์๊ธ’์ ๊ฒ์ํ์ฌ ํด๋น ํ์ฐจ์ ๊ณต์ ์ ์ฒญ ์ฌ์ดํธ์ ์ ์ํฉ๋๋ค. ์ ์ฌํ๊ฑฐ๋ ์๋ชป๋ ์ฌ์ดํธ์ ์ ์ํ์ง ์๋๋ก ๋ฐ๋์ ์ ๋ถ ๋๋ ๊ด๋ จ ๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด์ด ์ด์ํ๋ ๊ณต์ ๋๋ฉ์ธ์ธ์ง ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ ์ ํ์๋ ๋ํ์ ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์นฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ ์ ๋ฒํธ ์ ๋ ฅ: ์ง์ ๋์์ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ์ ์ํ๊ฒ ํ์ธํ๊ธฐ ์ํจ์ ๋๋ค.
- ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ: ๊ณต๋์ธ์ฆ์, ํด๋์ ํ, ๋๋ ๊ฐํธ ์ธ์ฆ ์๋น์ค(์นด์นด์คํก, ๋ค์ด๋ฒ ๋ฑ)๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ ๋ณธ์ธ์์ ์ฆ๋ช ํฉ๋๋ค. ๋ฒ์ธ ์ฌ์ ์์ ๊ฒฝ์ฐ, ๋ฒ์ธ ๋ช ์์ ์ธ์ฆ์๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๋ฒ์ธ ๋ํ์๊ฐ ์ ์ฒญํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ์ ์๋ฃํ๋ฉด, ์์คํ ์ ์ฌ์ ์๊ฐ ์ง์ ๋์์ ํฌํจ๋๋์ง ์ฌ๋ถ๋ฅผ ์ฆ์ ํ๋ฉด์ ํ์ํด ์ค๋๋ค. ๋์์๋ก ํ์ธ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ง ๋ค์ ๋จ๊ณ๋ก ์งํํ ์ ์์ต๋๋ค.
2.3. 3๋จ๊ณ: ์ ์ฒญ ์ ๋ณด ์ ๋ ฅ, ์ด๊ฒ๋ง ์ฃผ์ํ์ธ์
๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ํ ์ ์ฒญ ๋จ๊ณ๋ ๋งค์ฐ ๊ฐ๋จํฉ๋๋ค. ์ด๋ฏธ ์์คํ ์ ์ ์ฅ๋ ์ฌ์ ์ ์ ๋ณด(์ํธ, ๋ํ์๋ช , ์ฃผ์ ๋ฑ)๊ฐ ์๋์ผ๋ก ํ๋ฉด์ ๋ํ๋ฉ๋๋ค. ์ ์ฒญ์๋ ๋ค์์ ํต์ฌ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ํํ๊ฒ ํ์ธํ๊ณ ์ ๋ ฅํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ง๊ธ ๊ณ์ข ์ ๋ณด: ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ํญ๋ชฉ์ ๋๋ค. ๋ฐ๋์ ๋ํ์ ๋ณธ์ธ(๋ฒ์ธ์ ๋ฒ์ธ ๋ช ์)์ ๋ช ์๋ก ๋ ๊ณ์ข ๋ฒํธ๋ฅผ ์ ํํ๊ฒ ์ ๋ ฅํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ณ์ข ๋ฒํธ ์ค๋ฅ ์ ์ง์๊ธ ์ง๊ธ์ด ์ง์ฐ๋๊ฑฐ๋ ๋ถ๊ฐ๋ฅํด์ง ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ํต์ฅ ์ฌ๋ณธ๊ณผ ๋์กฐํ์ฌ ํ ๋ฒ ๋ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ํ์์ ์ ๋๋ค.
- ์ฐ๋ฝ์ฒ (ํด๋์ ํ ๋ฒํธ): ์ฌ์ฌ ์งํ ์ํฉ, ์ง๊ธ ์๋ฃ ๋ฌธ์ ๋ฑ ์ค์ํ ์๋ฆผ์ ๋ฐ์ ์ ์๋ ๋ฒํธ๋ฅผ ์ ๋ ฅํฉ๋๋ค.
- ํ๋ถ ๋์ ๋ฐ ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ์ ๊ณต ๋์: ๊ด๋ จ ๋ฒ๋ น์ ๋ฐ๋ผ ํ์์ ์ผ๋ก ๋์ํด์ผ ํ๋ ํญ๋ชฉ๋ค์ ์ฒดํฌํฉ๋๋ค.
๋ชจ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๋ ฅํ๊ณ ์ต์ข ์ ์ผ๋ก ‘์ ์ฒญ ์๋ฃ’ ๋ฒํผ์ ๋๋ฅด๋ฉด ์ ์๊ฐ ๋ง๋ฌด๋ฆฌ๋ฉ๋๋ค. ์ด ๋ชจ๋ ๊ณผ์ ์ด ๋น ๋ฅด๋ฉด 5๋ถ์์ 10๋ถ ์ด๋ด์ ์๋ฃ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
2.4. 4๋จ๊ณ: ์ง๊ธ ์ผ์ ๋ฐ ์ด์ ์ ์ฒญ ์ ์ฐจ
์ ์ฒญ์ด ์๋ฃ๋๋ฉด, ์ ๋ถ๋ ์ ์ฒญ ๋ง๊ฐ ํ ์งง์ ๊ธฐ๊ฐ ๋์ ์ ์๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ต์ข ์ง๊ธ ์ฌ์ฌ๋ฅผ ์งํํฉ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ๋ณดํต ์ ์ฒญ์ผ๋ก๋ถํฐ ์์ผ ๋ด์ ์ง๊ธ๋๋ ๊ฒ์ ๋ชฉํ๋ก ํฉ๋๋ค. ์ ์ ์ง๊ธ ๋์์๋ก ํ์ธ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์ ์ฒญ ์งํ 1~3์ผ ์ด๋ด์ ์ง๊ธ์ด ์ด๋ฃจ์ด์ง๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค.
์ง๊ธ ๊ฒฐ๊ณผ ํ์ธ ๋ฐ ์ด์ ์ ์ฒญ:
- ์ง๊ธ ํต๋ณด: ์ง์๊ธ ์ง๊ธ์ด ํ์ ๋๋ฉด, ์ ์ฒญ ์ ์ ๋ ฅํ ํด๋์ ํ ๋ฒํธ๋ก ‘์ง๊ธ ์๋ฃ’ ์๋ฆผ ๋ฌธ์๊ฐ ๋ฐ์ก๋ฉ๋๋ค.
- ์ด์ ์ ์ฒญ: ๋ง์ฝ ์๊ฒฉ ์กฐ๊ฑด์ด ์ถฉ์กฑ๋จ์๋ ๋ถ๊ตฌํ๊ณ ์ง์ ๋์์์ ์ ์ธ๋์๋ค๋ ํต๋ณด๋ฅผ ๋ฐ๊ฑฐ๋, ์๋ ๊ฒ์ฆ ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ค๋ฅ๊ฐ ์๋ค๊ณ ํ๋จ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์ง์ ๋ ๊ธฐ๊ฐ ๋ด์ ์ด์ ์ ์ฒญ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด์ ์ ์ฒญ ์์๋ ๋งค์ถ ๊ฐ์ ์ฆ๋น ์๋ฃ ๋ฑ ์๊ฒฉ์ ์ ์ฆํ ์ ์๋ ๊ฐ๊ด์ ์ธ ์๋ฅ๋ฅผ ์ฒจ๋ถํ์ฌ ์ ์ถํด์ผ ํ๋ฉฐ, ์ฌ์ฌ์๋ ๋ค์ ์๊ฐ์ด ์์๋ ์ ์์ต๋๋ค.
์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ)์ผ๋ก ๊ถ๊ธ์ฆ ์๋ฒฝ ํด์
์ ์ฒญ ๊ณผ์ ์์ ์์๊ณต์ธ๋ค์ด ๊ฐ์ฅ ์์ฃผ ๊ถ๊ธํดํ๋ ๋ด์ฉ๋ค์ ์ ๋ฆฌํ์ต๋๋ค.
3.1. ๊ณต๋ ์ฌ์ ์๋ ์ด๋ป๊ฒ ์ ์ฒญํด์ผ ํ๋์?
๊ณต๋ ์ฌ์ ์์ ๊ฒฝ์ฐ, ์์น์ ์ผ๋ก๋ ๋ํ ์ฌ์ ์ 1์ธ์ด ์ง์๊ธ์ ์ ์ฒญํ๊ณ ์๋ นํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ณต๋ ์ฌ์ ์ ๋ช ์๋ก ์ ์ฒญํ๋ ๊ฒ์ ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์ฌ์ ์ ๋ฑ๋ก์ฆ์ ๊ธฐ์ฌ๋ ๋ํ์ ๋ช ์๋ก ์ ์ฒญํ๋ฉฐ, ์ง๊ธ๋ ์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉ ๋ฐ ๋ฐฐ๋ถ์ ๊ณต๋ ์ฌ์ ์ ๊ฐ์ ํฉ์์ ๋ฐ๋ฅด๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๊ณต๋ ์ฌ์ ์ ๋ด๋ถ์ ๋ถ์์ ์ง์๊ธ ์ง๊ธ ๊ธฐ๊ด์ด ๊ด์ฌํ์ง ์์ต๋๋ค.
3.2. ํ์ ํ ์ฌ์ฐฝ์ ์ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์ง์์ด ๊ฐ๋ฅํ๊ฐ์?
์ง์ ๊ธฐ์ค ์์ ์ด์ ์ ํ์ ํ ์ฌ์ ์ฒด๋ ์์น์ ์ผ๋ก ์ง์ ๋์์์ ์ ์ธ๋ฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง, ์ง์๊ธ ๊ณต๊ณ ์์ ์ ๋ฐ๋ผ ์ฌ์ฐฝ์ ์ฌ์ ์ฒด์ ๋ํ ํน๋ณ ๊ท์ ์ด ๋ง๋ จ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํน์ ์๊ธฐ ์ด์ ์ ํ์ ํ๊ณ ์ดํ ์ฌ๊ฐ์ ํ ๊ฒฝ์ฐ, ์ฌ๊ฐ์ ์ฌ์ ์ฒด์ ๋งค์ถ ๊ฐ์ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํ์ฌ ์ง์ ๋์์ ํฌํจ์ํค๋ ์์ธ ์กฐํญ์ด ์์ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ๋ฐ๋์ ํด๋น ํ์ฐจ์ ๊ณต์ ๊ณต๊ณ ๋ฌธ์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ค์ํ ๊ฒ์ ์ง์๊ธ ์ง๊ธ ์์ ๊น์ง ์ฌ์ ์ ๋ฑ๋ก์ด ์ ํจํด์ผ ํ๋ค๋ ์ ์ ๋๋ค.
3.3. ์ง์๊ธ์ก์ ์ด๋ป๊ฒ ๊ฒฐ์ ๋๋์?
์ง์๊ธ์ก์ ์ ๋ถ์ ์ ์ฑ ๋ฐฉํฅ๊ณผ ์์ฐ ๊ท๋ชจ์ ๋ฐ๋ผ ๋งค ํ์ฐจ๋ง๋ค ๋ฌ๋ผ์ง์ง๋ง, ๋ณดํต ํผํด ์ ๋์ ์ฌ์ ์ฅ์ ํน์ฑ์ ๋ฐ๋ผ ์ฐจ๋ฑ ์ง๊ธ๋ฉ๋๋ค.
- ์ผ๋ฐ ํผํด ์์๊ณต์ธ: ๋งค์ถ ๊ฐ์ ํญ์ด ์ผ์ ๊ธฐ์ค์ ๋ฏธ๋ฌํ๋ ์ฌ์ ์ฒด์ ๋ํด ์ผ๊ด์ ์ผ๋ก ์ ์ก์ ์ง๊ธํฉ๋๋ค.
- ํต์ฌ ํผํด ์ ์ข /์ง์ญ: ๋ฐฉ์ญ ์กฐ์น ๋ฑ์ผ๋ก ์ธํด ์ง์ ์ ์ด๊ณ ํฐ ํผํด๋ฅผ ์ ์ ์ ์ข (์: ์ ํฅ ์์ค, ๋ ธ๋ ์ฐ์ต์ฅ ๋ฑ)์ด๋ ํน์ ์ง์ญ์ ์ฌ์ ์ฒด์๋ ๋ ๋์ ๊ธ์ก์ ์ง๊ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ผ๋ฐ์ ์ ๋๋ค.
- ๊ท๋ชจ๋ณ ์ฐจ๋ฑ: ์์ ๊ทผ๋ก์ ์๋ ์ฐ ๋งค์ถ์ก ๊ท๋ชจ์ ๋ฐ๋ผ ์ง๊ธ์ก์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์์ต๋๋ค.
์ง์๊ธ์ก์ ๊ณต๊ณ ๋ฌธ์์ ๋ช ์ํ ๊ธฐ์ค์ ๋ฐ๋ผ ์์คํ ์ด ์๋์ผ๋ก ์ฐ์ ํ๋ฉฐ, ์ ์ฒญ์๊ฐ ๊ธ์ก์ ์์๋ก ์กฐ์ ํ ์๋ ์์ต๋๋ค.
์ง์์ ๋์ด์ ์ฑ์ฅ์ ๋ฐํ, ์ง์๊ธ ํ์ฉ ์ ๋ต
์์๊ณต์ธ ํน๋ณ์ง์๊ธ์ ๋จ์ํ ์ํ๋น ๋ณด์ ์ด ์๋, ์ฌ์ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๊ฐํํ๋ ๋ฐ ํ์ฉ๋์ด์ผ ๊ทธ ๊ฐ์น๊ฐ ๊ทน๋ํ๋ฉ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ํ๋ช ํ๊ฒ ํ์ฉํ ์ ์๋ ๋ช ๊ฐ์ง ์ ๋ต์ ์ ์ํฉ๋๋ค.
- ๋์งํธ ์ ํ(DX) ํฌ์: ํค์ค์คํฌ, ํ ์ด๋ธ ์ค๋ ์์คํ , ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ/๊ณ ๊ฐ ๊ด๋ฆฌ ์์คํ (CRM) ๋์ ๋ฑ ๋น๋๋ฉด ํ๊ฒฝ๊ณผ ํจ์จ์ ์ธ ์ด์์ ์ํ ๋์งํธ ์ฅ๋น ๋ฐ ์๋ฃจ์ ๋์ ์ ํฌ์ํ์ฌ ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ์ธ๊ฑด๋น ์ ๊ฐ๊ณผ ์๋น์ค ํ์ง ํฅ์์ ๊พํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋ง์ผํ ๋ฐ ํ๋ณด ๊ฐํ: ์จ๋ผ์ธ ํ๋ซํผ ์ ์ ์์๋ฃ, ์์ ๋ฏธ๋์ด ๊ด๊ณ , ์ฝํ ์ธ ์ ์ ๋ฑ ์นจ์ฒด๋ ์๋น ์ฌ๋ฆฌ๋ฅผ ์๊ทนํ๊ณ ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์นํ ์ ์๋ ๋ง์ผํ ํ๋์ ํฌ์ํฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ ํ๊ฒฝ ๊ฐ์ : ๋ ธํํ๋ ์์ค ๋ณด์, ์๋์ง ์ ๊ฐํ ์ฅ๋น ๊ต์ฒด ๋ฑ ์ฌ์ ์ฅ์ ์ด์ ํจ์จ์ฑ์ ๋์ด๊ณ ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ๊ฐ์ ํ ์ ์๋ ํ๊ฒฝ ๊ฐ์ ์ ์ฌ์ฉํฉ๋๋ค.
- ๋ถ์ฑ ์ํ ๋ฐ ์์ ์๊ธ ํ๋ณด: ๊ณ ๊ธ๋ฆฌ ๋์ถ ์ด์๋ฅผ ์ํํ๊ฑฐ๋, ๋ฏธ๋์ ๋ถํ์คํ ์ํฉ์ ๋๋นํ ์ ์๋ ๊ธด๊ธ ์ด์ ์๊ธ์ผ๋ก ์ผ์ ๋ถ๋ถ์ ๋น์ถํ์ฌ ์ฌ๋ฌด ๊ฑด์ ์ฑ์ ํ๋ณดํฉ๋๋ค.
์ด ์ง์๊ธ์ ์์๊ณต์ธ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ด ํ์ฌ์ ์ด๋ ค์์ ๊ทน๋ณตํ๊ณ ๋ ๋จ๋จํ ์ฌ์ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๊ฐ์ถ๋ ๋ฐ ๋์์ ์ฃผ๊ธฐ ์ํ ์ ๋ถ์ ๊ฐ๋ ฅํ ์์ง์ ๋๋ค. ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ผ๋ก ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ ์ฒญํ์ฌ ์ฌ์ ์์ ํ์ ๊ธฐํ๋ก ์ผ์ผ์๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค.